🎯 Compétence : Vendre une offre commerciale

Des fondamentaux de la préparation à la maîtrise de la vente complexe.

Niveau 1 : Pour préparer l’entretien de vente

Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins
Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client
Concevoir des OAV efficaces
Évaluer la performance commerciale au moyen d’indicateurs
Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection
Recourir aux codes d’expression spécifiques et professionnels

📝 Préparer un plan de découverte…

Je suis capable de préparer un plan de découverte efficace permettant de profiler le client et de découvrir ses besoins ; cela m’a permis d’adapter les solutions proposées pour mieux répondre aux attentes et maximiser la satisfaction client.

💬 Concevoir un argumentaire de vente…

Je suis capable de concevoir un argumentaire de vente qui propose une solution adaptée aux besoins du client et permet de répondre efficacement à ses objections ; cela m’a permis de mieux convaincre et de conclure plus de ventes.

🛠️ Concevoir des OAV efficaces

Je suis capable de concevoir des OAV efficaces (fiches produits) ; cela m’a permis de mettre en valeur les caractéristiques et avantages des produits, facilitant la décision d’achat.

📈 Évaluer la performance commerciale…

Je suis capable d’évaluer la performance commerciale au moyen d’indicateurs tels que le panier moyen et le chiffre d’affaires ; cela m’a permis de mesurer l’efficacité des actions et d’orienter la stratégie.

🔍 Recourir aux techniques de prospection

Je suis capable de recourir aux techniques adaptées à la prospection, notamment l’emailing ; cela m’a permis de cibler les prospects, personnaliser les messages et augmenter le taux de conversion.

🗣️ Recourir aux codes d’expression…

Je suis capable de recourir aux codes d’expression spécifiques et professionnels ; cela m’a permis de communiquer de manière claire, appropriée et efficace dans un contexte professionnel.

Niveau 2 : Pour mener un entretien de vente simple

Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en avantages personnalisés
Négocier le prix : défendre et valoriser l’offre en percevant les stratégies d’achat
Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l’offre
Utiliser les OAV à bon escient pour convaincre
Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance
Prendre en compte les enjeux de la fonction achat

🤝 Convaincre … (avantages personnalisés)

Je suis capable de convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés ; cela renforce la relation de confiance et accélère la décision.

💰 Négocier le prix …

Je suis capable de négocier le prix en défendant l’offre tout en percevant les stratégies d’achat ; cela m’a permis de conclure des accords équilibrés.

📚 Maîtriser les éléments juridiques…

Je suis capable de maîtriser les éléments juridiques et comptables de l’offre, notamment la rédaction de devis, pour sécuriser les transactions.

⚙️ Utiliser les OAV à bon escient

Je suis capable d’utiliser les OAV pour lever les objections et convaincre ; cela augmente le taux de conversion.

📊 Organiser le suivi de ses résultats…

Je suis capable d’organiser le suivi de mes résultats afin de gagner en performance au sein de l’équipe commerciale, notamment grâce à la mise en place de tableaux de bord ; cela m’a permis de mesurer efficacement les indicateurs clés et d’ajuster les actions pour atteindre les objectifs.

🏢 Prendre en compte les enjeux achat

Je suis capable de prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l’entreprise, notamment en analysant le seuil de rentabilité ; cela m’a permis d’optimiser les coûts et de contribuer à la rentabilité globale du projet.

Niveau 3 : Pour mener une vente complexe

Identifier les techniques d’achat employées par un acheteur pro
Élaborer des outils de gestion et de calcul pour la vente complexe
Maîtriser les codes propres aux univers spécifiques (finance, industrie, international…)

📂 Gérer un portefeuille clients complexe

Je suis capable d’identifier les techniques d’achats employées par un acheteur professionnel, en analysant notamment l’indice d’engagement et l’indice de complexité ; cela m’a permis de mieux comprendre les stratégies d’achat et d’adapter mes propositions en conséquence.

🤝 Mener une négociation complexe

Je suis capable d’élaborer des outils de gestion et de calcul efficaces pour la vente complexe, notamment grâce au scoring ; cela m’a permis de qualifier les prospects, prioriser les actions commerciales et optimiser les résultats.

👥 Coordonner une équipe commerciale

Je suis capable de maîtriser les codes propres aux univers spécifiques rencontrés, tels que les achats, la finance, l’industrie ou l’international ; cela m’a permis d’adapter ma communication et mes actions aux exigences de chaque secteur